Tarifas y Plazos de Envío

TIPOS DE ENVÍO

Recogida en tienda

Nepher Círculo de bellas artes
C / Círculo de Bellas Artes 9
46020 Valencia

Nepher Grabador Esteve
C / Grabador Esteve 18 bajo
46004 Valencia

Ponemos a su disposición la opción de recogida en tienda, para aquellos clientes que realicen su pedido a través de la web www.altacosmeticaonline.com y deseen recogerlo en cualquiera de nuestros centros Nepher en Valencia.

Se le notificará por email en el momento su pedido esté preparado. El coste por gastos de gestión y recogida será gratuito.

Envío a domicilio

El plazo de entrega, salvo rotura de stock, para Península y Baleares es entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pago del pedido. Los pedidos se tramitan y entregan en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado, domingo o festivo se tramitarán en el siguiente día hábil.

El envío es gratuito en pedidos nacionales con importe igual o superior a 100 €.

Consultar precios y tarifas especiales para países extranjeros y volúmenes superiores a 500€.

Altacosmeticaonline.com no se hace responsable de gastos de aduana en destinos que estos puedan aplicar.

En caso de cualquier duda o incidencia puede contactar con nosotros a través de nuestro correo admin@altacosmetica.com o de nuestro servicio de atención telefónica en horario de lunes a viernes de 10-14 y 17-20 en el teléfono 96 369 12 86.

GASTOS DE ENVÍO A DOMICILIO

España, Portugal Andorra y Gibraltar

Gastos de envío: 6,50 €
Hasta peso máximo: 2 kg 
Envío gratuito en compra superior a 100 €

Islas Baleares

Gastos de envío: 8,50 €
Hasta peso máximo: 2 kg

Islas Canarias, Ceuta y Melilla

Gastos de envío: 17,50 €
Hasta peso máximo: 1 kg (5,50 € por kg adicional)

Europa Zona 1

Gastos de envío: 21 €
Hasta peso máximo: 2 kg
Países incluidos: Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Francia, Holanda, Italia, Luxemburgo, Polonia, Reino Unido, República Checa y Suiza.

Europa Zona 2

Gastos de envío: 33 €
Peso máximo: 2 kg
Paises incluidos: Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumania, Rusia y Suecia.

EEUU y Canadá

Gastos de envío: 42,35 €
Hasta peso máximo: 2 kg

América del Sur

Gastos de envío: 55 €
Hasta peso máximo: 2 kg
Países incluidos: Argentina, Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, Guatemala, Honduras, México, Nicaragua,Paraguay, Perú, Puerto Rico, República Dominicana, Uruguay y Venezuela.

Realizamos envíos a cualquier país. Para aquellos no citados, por favor póngase en contacto con nosotros.

TIPOS DE ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA

Peninsular (incluidos España y Portugal) e Islas Baleares

(excepto ISLAS CANARIAS, CEUTA Y MELILLA)

El plazo de entrega, salvo rotura de stock, para Península y Baleares es entre 24 y 48 horas desde la confirmación del pago del pedido. Los pedidos se tramitan y entregan en días hábiles (de lunes a viernes, sin incluir festivos). Los pedidos efectuados en sábado, domingo o festivo se tramitarán en el siguiente día hábil. Todos nuestros envíos serán mediante mensajería. De no estar disponible el producto, el plazo aproximado será de 10 días y se le comunicará al cliente a través de e-mail o teléfono.

Si el producto solicitado se encontrase en fabricación, comunicaríamos el plazo de entrega aproximado con posibilidad para el cliente de anular su pedido por exceder los plazos de entrega y automáticamente efectuar el abono de su compra.

Durante el mes de agosto, se le avisará al cliente de la disponibilidad de los productos solicitados, ya que de no tener el producto en stock los plazos de entrega se podrían postponer a septiembre por cierre por vacaciones de algunos suministradores.

Islas Canarias, Ceuta, Melilla y Portugal (no peninsular)

Todos los envíos se harán por correo certificado asegurado y se le notificará al cliente el número de expedición del paquete, aumentando los plazos de entrega en 2 o 3 días respecto a los pedidos de España peninsular.

De existir algún tipo de gastos aduaneros o arancelarios, dichos gastos correrán a cargo del comprador.

Europa Zona 2

Envíos por carta certificada (resto de países de Europa comunitaria Bulgaria, Eslovenia, Estonia, Finlandia, Grecia, Hungría, Irlanda, Letonia, Lituania, Noruega, República Eslovaca, Rumania Rusia y Suecia.): Plazo de entrega de 4 a 7 días en producto de stock y de 10 a 15 días en productos no disponibles en cuyo caso se comunicará la fecha aproximada del envío a través de e-mail.

EEUU y Canadá

Envíos por carta certificada: Plazo de entrega de 7 a 9 días en producto de stock y de 12 a 18 días en productos no disponibles en cuyo caso se comunicará la fecha aproximada del envío a través de e-mail.

America del Sur

Envíos por carta certificada: Plazo de entrega de 7 a 9 días en producto de stock y de 12 a 18 días en productos no disponibles en cuyo caso se comunicará la fecha aproximada del envío a través de e-mail.

Europa Zona 1

Envíos a través de mensajería (Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Holanda, Hungría, Inglaterra, Italia, Letonia, Lituania, Luxemburgo, Polonia, República Checa): Plazo de entrega de 3 a 6 días en producto de stock y de 10 a 15 días en productos no disponibles en cuyo caso se comunicará la fecha aproximada del envío a través de e-mail.

Realizamos envíos a cualquier país. Para aquellos no citados, por favor póngase en contacto con nosotros.

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